Hieronder staan veelgestelde vragen met daarop natuurlijk een antwoord. Mocht je een vraag hebben die hier niet tussen staat? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, wij helpen je graag verder!
Verzending
Wij versturen jouw bestelling tussen 3-5 werkdagen, tenzij anders is aangegeven bij het product.
Wij verzenden de bestellingen via PostNL als brievenbuspakketje of als pakketpost. Dit is afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakketje.
De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakketje. Wij hanteren hierin de prijzen van PostNL.
Dit kan verschillen, maar vaak is dit binnen 3 dagen na verzending. Zodra jouw bestelling verzonden is krijg je een mailtje met de track & race code.
Retourneren
Neem contact met ons op via het contactformulier en wij helpen je zo snel mogelijk verder!
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, zolang de producten in originele staat en onbeschadigd zijn. Als je jouw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via het contactformulier. De verzendkosten zijn bij een retour voor eigen rekening.
Je ontvangt van ons retourinstructies.
Nadat wij jouw retour hebben ontvangen, controleren wij of alles in orde is en storten we het aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten).
Boekdate
Een boekdate, ofwel een date met een boek, is een Engelstalig verrassingsboek met hierbij verschillende boekengoodies. Bij elk boek ontvang je annotatietabs en een a5 artprint, boekenlegger en extra’s ontworpen door een (small) artist.
De boekdate komt om de 3 maanden met nieuwe boeken en boekengoodies en hierbij worden de boekengoodies elke 3 maanden door een andere (small) artist gedesignde en gemaakt.
Je weet, voordat je aan een boek begint, natuurlijk nooit 100% zeker of je het boek leuk vind, maar je kunt bij de boekdate wel jouw favoriete genre kiezen (fantasy, romance of thriller).
Wij kiezen vaak een titel die recent is verschenen en welke goede reviews heeft. Zo is de kans dat je het boek al hebt kleiner en door de goede reviews hopen we dat het boek ook jou aanspreekt.
Er staan ook altijd een paar hints in de omschrijving, zodat je kunt kijken of dit jou aanspreekt.
Onze boekdate wordt per kwartaal vernieuwd. Mocht je graag een boekdate willen, maar al wel willen weten wat hierin zit? Kijk dan op onze social media. Zodra de boekdate is uitgekomen (bijvoorbeeld 1 september) zullen wij op onze social media foto’s en filmpjes delen van de inhoud van de boekdate.
Wil je dus geen verrassing? Wacht dan even tot de release date en houdt onze social media daarna in de gaten.
Wij doen ons best om dit te voorkomen door een recentelijk verschenen boek te kiezen, maar het kan natuurlijk gebeuren. Je kunt het boek dan bijvoorbeeld ruilen met een andere boekenliefhebber of aan iemand cadeau doen!
Het ligt eraan wanneer je de boekdate besteld. De boekdate heeft elke 3 maanden een nieuw boek en nieuwe boekengoodies. Je kunt de boekdate vooraf bestellen (pre-order). Hierbij staat de release date en verwachte verzenddatum altijd duidelijk in de productbeschrijving vermeld. Na de release date kun je de boekdate nog gewoon bestellen, op dit moment in het geen pre-order meer en zullen wij de boekdate binnen 3 tot 5 werkdagen versturen!
De boekdate heeft elke 3 maanden een nieuw boek met nieuwe boekengoodies. Helaas kan het zo zijn dat een vorige boekdate is uitverkocht, deze komt dan niet meer terug. Je kunt wel de nieuwe boekdate bestellen.
Soms komen de artprint, boekenleggers en boekengoodies als losse producten op de website te staan, deze kan je dan nog bestellen zolang de voorraad strekt.
Betaalmethoden en korting
Wij accepteren onder andere iDeal, Creditcard en Bancontact, zodat je gemakkelijk en veilig kunt afrekenen.
Wij doen af en toe aan leuke acties en kortingscodes. Houdt hiervoor onze socials goed in de gaten!